Servis kaydı
Cihazınız; model, seri numarası, garanti bilgisi ve bildirilen arıza detaylarıyla kayıt altına alınır.
Kayıt numarası oluşturulur- 01
KABUL - 02
İNCELEME Teknik inceleme
Uzman teknisyenler cihazı mekanik, elektronik ve güvenlik açısından kontrollü biçimde değerlendirir.
Arızanın kaynağı belirlenir - 03
BİLGİLENDİRME Onay ve kapsam
Garanti durumu, uygulanacak işlem ve garanti dışı maliyetler çalışmaya başlanmadan önce sizinle paylaşılır.
Onayınız olmadan işlem yapılmaz - 04
UYGULAMA Bakım ve onarım
Onaylanan bakım, parça değişimi ve onarım işlemleri yetkili servis standartlarına uygun yürütülür.
Kontrollü teknik müdahale - 05
TESLİM Son test ve teslim
Cihaz performans ve güvenlik testlerinden geçirilir, yapılan işlemler kaydedilir ve teslime hazırlanır.
Son kontroller tamamlanır
Servis yaklaşımımız
Sürecin her adımında
ne bekleyeceğinizi bilin.
Yetkili servis deneyimini yalnızca onarımla değil; doğru kayıt, şeffaf değerlendirme ve güvenli teslimle tamamlıyoruz.
Garanti koşulları değerlendirilir
Ürün bilgileri ve arıza durumu incelenerek garanti kapsamı netleştirilir.
İşlem öncesi bilgi verilir
Garanti dışı onarımlarda işlem ve maliyet onayınız alınmadan başlanmaz.
Teslim öncesi test yapılır
Onarım tamamlandıktan sonra çalışma ve güvenlik kontrolleri uygulanır.
Servise gelirken
Cihazınızı teslim etmeden
önce bunları hazırlayın.
Bu bilgiler servis kaydının daha hızlı ve doğru oluşturulmasına yardımcı olur.
- 01Ürün ve seri numarası
Cihaz üzerindeki model ve seri bilgisi.
- 02Garanti veya satın alma belgesi
Varsa fatura, garanti kaydı ya da PRO360 bilgisi.
- 03Arıza açıklaması
Sorunun ne zaman ve hangi koşulda oluştuğu.
- 04Gerekli aksesuarlar
Kontrol için ihtiyaç duyulan akü veya şarj ünitesi.
Servis desteği
Cihazınızı güvenle
teslim etmeye hazır mısınız?
Servis kaydı ve yol tarifi için AnkaTez ekibiyle iletişime geçin.